Versandrichtlinie

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Versand bei Sanft Rolle

Sanft Rolle versendet weltweit. Die Versandkosten betragen 8 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 45 € ist der Versand kostenlos.

Wir nennen keine feste Bearbeitungs- oder Lieferzeit und keinen bestimmten Versanddienstleister. Auch ob eine Bestellung in mehreren Sendungen ankommt, ist nicht festgelegt.

Bestellung und Zustellung

Prüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung auf Richtigkeit. Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben, schreiben Sie uns so schnell wie möglich an support@sanftrolle.shop. Wir antworten an Geschäftstagen. Eine Änderung lässt sich nicht in jedem Fall noch umsetzen.

Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf. Falls für Ihre Sendung Sendungsverfolgungsdaten verfügbar sind, nutzen Sie diese für den aktuellen Status. Hinweise des Versanddienstleisters zu Zustellversuchen oder Verzögerungen finden Sie dort ebenfalls.

Wenn eine Zustellung scheitert, Ihr Paket fehlt oder es beschädigt ankommt, schreiben Sie an support@sanftrolle.shop. Beschreiben Sie Ihr Anliegen zu Bestellung oder Versand. Bei einem beschädigten Paket helfen Fotos des Pakets und der Ware bei der Prüfung.

Rückgabe und Erstattung

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Sie tragen die Rücksendekosten. Bei einem mangelhaften Artikel ist die Rücksendung kostenlos. Bei einer Rückgabe erstatten wir den vollen Betrag.

Zahlung und Produktangaben

Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Angaben zu Garantie und Gewährleistung finden Sie beim jeweiligen Produkt und in den Supporthinweisen.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellung, Versand oder Rückgabe schreiben Sie an support@sanftrolle.shop. Unser Kundenservice liest und beantwortet Nachrichten an Geschäftstagen. Nachrichten, die außerhalb der Geschäftstage eingehen, lesen und beantworten wir an einem Geschäftstag.

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026