Datenschutzrichtlinie

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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026

Sanft Rolle betreibt den Online-Shop unter sanftrolle.shop. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unseren Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren. Dabei bestimmen wir, welche Daten wir für den Betrieb des Shops und die Bearbeitung Ihrer Anliegen verarbeiten.

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie bestellen oder uns schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen. Dazu können Ihr Name, Ihre Liefer- und Rechnungsangaben, Ihre E-Mail-Adresse, Bestelldetails und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Beim Besuch des Shops werden technische Daten erfasst. Dazu zählen etwa Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie Zeitpunkt und aufgerufene Seiten. Diese Daten helfen uns, den Shop bereitzustellen, Fehler zu erkennen und die Sicherheit zu gewährleisten.

Wir speichern außerdem Bestell- und Supportvorgänge. Dazu gehören der Bestellstatus, Angaben zur Zahlung und die Nachrichten, die Sie mit unserem Kundenservice austauschen.

Wofür wir Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Angaben, um Bestellungen anzunehmen und abzuwickeln, Zahlungen zuzuordnen und Fragen zu Bestellung, Versand oder Rückgabe zu beantworten. Technische Daten nutzen wir, um den Shop zu betreiben und vor Missbrauch zu schützen.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung gilt, verarbeiten wir Daten zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage berechtigter Interessen. Für optionale Technologien, die eine Einwilligung erfordern, fragen wir diese vor dem Einsatz ab.

Zahlungen und Dienstleister

Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Die Zahlungsabwicklung übernehmen die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Wir erhalten die für die Bestellung erforderlichen Zahlungsinformationen und den Zahlungsstatus. Vollständige Kartendaten werden von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Wir setzen Dienstleister ein, die uns beim Hosting und Betrieb des Shops, bei der Zahlungsabwicklung und bei der Bearbeitung von Bestellungen unterstützen. Sie erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Sie müssen die Daten schützen und dürfen sie nur nach unseren Vorgaben und für die vereinbarten Aufgaben verarbeiten.

Wir geben Daten außerdem weiter, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn dies zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und Ihre Eingaben während des Einkaufs zu speichern. Soweit wir optionale Technologien einsetzen, die eine Einwilligung erfordern, können Sie diese über die angezeigten Einstellungen zulassen oder ablehnen.

Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Wenn Sie notwendige Cookies blockieren, stehen Funktionen des Shops möglicherweise nicht wie vorgesehen zur Verfügung.

Speicherung und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für die genannten Zwecke benötigen. Bestell- und Zahlungsdaten bewahren wir auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. Supportnachrichten speichern wir, solange sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens und mögliche Rückfragen erforderlich sind.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und unbefugter Weitergabe zu schützen. Kein Verfahren zur Übertragung oder Speicherung von Daten bietet absolute Sicherheit.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Datenschutzrechte

Sie können entscheiden, welche Angaben Sie uns mitteilen. Ohne die für eine Bestellung erforderlichen Angaben können wir diese möglicherweise nicht ausführen. Sie können optionale Cookies über die Cookie-Einstellungen ablehnen und Cookies in Ihrem Browser verwalten.

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht können Sie Auskunft über Ihre Daten verlangen. Sie können außerdem die Berichtigung oder Löschung beantragen, die Verarbeitung einschränken lassen oder ihr widersprechen. Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen und eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich auch bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Schreiben Sie für eine Datenschutzanfrage an support@sanftrolle.shop. Beschreiben Sie Ihr Anliegen. Wir können zusätzliche Angaben anfordern, wenn wir Ihre Identität prüfen müssen.

Minderjährige

Unser Shop richtet sich nicht gezielt an Minderjährige. Wenn Sie uns Daten einer minderjährigen Person übermittelt haben und deren Löschung wünschen, schreiben Sie uns an support@sanftrolle.shop.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich der Shop oder die Datenverarbeitung ändert oder neue rechtliche Vorgaben gelten. Die aktuelle Fassung veröffentlichen wir auf sanftrolle.shop.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@sanftrolle.shop. Nachrichten werden an Geschäftstagen gelesen und beantwortet.